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각 제품별 재고 현황 및 출고지 상황에 따라 배송 일정이 상이할 수 있습니다.

출고 일정이 확정되면 출고 이틀 전 알림톡이 발송되고 있으며,
안내드린 출고일 다음날 도착해요 :)
(내 페이지 > 주문 내역에서도 확인 가능합니다)

많은 관심과 사랑을 보내주신 고객님들께 다시 한번 감사드리며,
주문하신 제품을 빠른 시일 내 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

[네고왕] 맛, 출고일, 주소, 수령자 정보 변경이 가능한가요?

출고 이틀 전까지 출고일 변경만 가능합니다. (4.5(금) 출고 건 제외)

그 외 모든 변경은 직접 취소 후 재구매로 진행해 주셔야 하는 점 참고 부탁드려요 T-T
* 재구매 시 출고 일정이 지연될 수 있는 점 참고하셔서 구매해 주세요!

▶ 출고일 변경 접수하기

[네고왕] 네고왕 이벤트 언제까지 하나요?

네고왕 이벤트는 4/10(수)까지 진행될 예정입니다 :)

[네고왕] 1인당 구매 제한이 있나요?

· 파인트, 초코바, 모나카 : 품목당 1회만 구매 가능하며, 최대 2SET까지 구매 가능
· 케이크 : ID 당 최대 1개 구매 제한(선착순 300명)

📌 예시
첫번째 주문 : 파인트 4개, 초코바 4팩
두번째 주문 : 파인트, 초코바 추가 구매 불가 (파인트, 초코바에 대한 1회 주문이 진행되었기 때문)

[네고왕] 쿠폰 또는 적립금 사용이 안돼요.

네고왕 이벤트 제품은 쿠폰 및 적립금 사용이 어렵습니다 T-T

[네고왕] 결제 수단 어떤 것들이 있나요?

신용(체크)카드, 카카오페이, 토스, 가상계좌, 휴대폰 결제가 제공되고 있어요.

[네고왕] 제주도 및 도서 산간 배송이 가능한가요?

아쉽게도 제주 및 도서산간 지역은 배송이 불가해요 T.T

[네고왕] 주문한 상품 중 일부만 왔어요!

케이크와 아이스크림을 같이 주문하신 경우 안전한 배송을 위해 분할 출고됩니다.

출고 일정은 각각 별도 안내 드릴 예정이오니,
기다려주시면 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다!

출고일 변경은 실제 출고 이틀 전 저희가 변경 확인을 위해 알림톡 발송 드립니다.
이때 꼭 접수 부탁드려요!

단, 아이스크림을 받지 못한 경우라면 AS 설문 접수 부탁드립니다.

[네고왕] 생크림롤,케이크 한정수량 소진 완료안내

4/4(목) 18:45분 부터 결제완료 순으로 선착순 300명 대상의 ‘시그니처 트리플 케이크’와 ‘생크림 크림롤’ 무료 증정 추가 이벤트는 물량이 전체 소진 완료되었습니다.

생크림 크림롤 추가 이벤트 당첨자 300명에게는 주문시에 기입된 주문자 전화번호로 발급될 예정입니다.

고객님들의 많은 성원에 다시 한 번 깊은 감사 말씀 드립니다.